Condiciones de envío y entrega

¿Dónde enviamos?

MotoCenter Levante realiza envíos a toda España, excepto a Ceuta y Melilla. También realiza envíos a Andorra y Portugal. De manera excepcional, puede tramitar pedidos a otros destinos, con condiciones específicas para cada país.

¿Cómo puedo recibir mi pedido?

A través de la web Tiendamotocenter.com usted puede recibir su compra directamente en su casa, o bien recoger en una de las tiendas físicas de las que disponemos en la actualidad.

En el caso de enviar su pedido a su domicilio, el servicio de transporte entregará el pedido en horario laboral. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el transportista nos informará y su pedido podría ser devuelto a nuestro almacén.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad y se muestra, generalmente, en la ficha de cada producto, indicada en días hábiles y con destino a España peninsular. En el caso de Canarias, la entrega se estima entre 7 y 9 días laborables desde el momento en el que se realiza el envío desde MotoCenter Levante. Los periodos de entrega son una estimación y están expuestos a variaciones ajenas a nuestra voluntad. 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío en MotoCenter Levante son gratuitos en pedidos superiores a 69 para pedidos realizados en la España peninsular.

Para el resto de casos, se aplican las siguientes tarifas:

  •          España peninsular en pedidos inferiores a 69€ - 6€ IVA incluido
  •          Baleares -  12€ IVA incluido
  •          Canarias - 50€ para pedidos hasta 150,24€; 64€ para pedidos superiores a 150,24.
  •          Andorra - 10€
  •          Portugal - 12€ IVA incluido

En los envíos a Canarias, los Gastos de envío incluyen los trámites aduaneros y una estimación de los costes de transporte. Una vez realizado el pedido, si la cantidad abonada en concepto de transporte difiriera del coste real, MotoCenter Levante se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo coste y confirmar la aceptación de los términos (pudiendo el cliente desistir de la compra en todo momento). Los impuestos propios de Canarias I.G.I.C. correrán a cargo del cliente.

En los envíos a Andorra, los costes producidos por los trámites aduaneros -si los hubiera- correrán a cargo del cliente. 

En caso de envío de paquetes con volumen o peso significativos, tales como maletas, cajas de aceite, cúpulas, varias unidades de uno o varios productos, etc. Motocenter Levante se reserva el derecho a repercutirle el coste adicional que pueda suponer su transporte, previo aviso y con la conformidad del cliente.

Fallos en el envío
Motocenter Levante no puede hacerse responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción de la actividad, huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o incendio. Si por razones ajenas a Motocenter Levante su pedido no puede ser entregado, el cliente tendrá derecho a solicitar la devolución del importe total de la compra.

Envío defectuoso

En el caso de recibir el paquete del material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este. También le aconsejamos que haga fotografías que demuestren el mal estado del paquete.

Es necesario realizar las reclamaciones sobre envíos en un plazo menor a 24 horas desde la recepción del paquete. En caso contrario, MotoCenter Levante no podrá justificar los daños ante al transportista. Hágalo a través del correo tienda@motocenterlevante.com

Sobre la información web

Motocenter Levante hace todo lo necesario para ofrecer una información veraz y sin errores tipográficos en nuestra web. En el caso de que se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en alguno de estos errores, se lo comunicaremos lo antes posible y procederemos a la devolución del importe de la compra.

Es posible que los contenidos de nuestra web puedan mostrar información provisional sobre algunos productos. Si esta no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Motocenter Levante se reserva el derecho a modificar el precio en nuestra tienda online sin previo aviso.


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