Condiciones de envío y entrega

¿Dónde enviamos?

MotoCenter Company realiza envíos a toda España, excepto a Ceuta y Melilla. También realiza envíos a Andorra y Portugal. De manera excepcional, puede tramitar pedidos a otros destinos, con condiciones específicas para cada país.

¿Cómo puedo recibir mi pedido?

A través de la web www.tendamotocenter.com usted puede recibir su compra directamente en su casa, recoger su pedido en un punto de entrega de Seur o bien recoger en una de las tiendas físicas de las que disponemos en la actualidad.

En el caso de enviar su pedido a su domicilio, el servicio de transporte entregará el pedido en horario laboral. Si la entrega no puede llevarse a cabo después de dos intentos fallidos, el transportista nos informará y su pedido podría ser devuelto a nuestro almacén.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad y se muestra, generalmente, en la ficha de cada producto, indicada en días hábiles y con destino a España peninsular. En el caso de Canarias, la entrega se estima entre 7 y 9 días laborables desde el momento en el que se realiza el envío desde MotoCenter Company. Los periodos de entrega son una estimación y están expuestos a variaciones ajenas a nuestra voluntad. 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío en MotoCenter Company son gratuitos en pedidos superiores a 69 para pedidos realizados en la España peninsular.

Para el resto de casos, se aplican las siguientes tarifas:

  •          España peninsular en pedidos inferiores a 69€ - 6€ IVA incluido
  •          Baleares - 12€ IVA incluido
  •          Canarias - 50€ para pedidos hasta 150,24€  y  64€ para pedidos superiores a 150,24€. (Para pedidos con artículos excepcionalmente voluminosos, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para poder informarle del gasto de envío final). 
  •          Andorra - 10€
  •          Portugal - 12€ IVA incluido

En los envíos a Canarias, los Gastos de envío incluyen los trámites aduaneros y los costes de transporte. Los impuestos propios de Canarias I.G.I.C. correrán a cargo del cliente.

En los envíos a Andorra, los costes producidos por los trámites aduaneros -si los hubiera- correrán a cargo del cliente. 

Fallos en el envío

Motocenter Company no puede hacerse responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, interrupción de la actividad, huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y de transporte o comunicaciones, inundación o incendio. Si por razones ajenas a Motocenter Company su pedido no puede ser entregado, el cliente tendrá derecho a solicitar la devolución del importe total de la compra.

Envío defectuoso

En el caso de recibir el paquete del material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este. También le aconsejamos que haga fotografías que demuestren el mal estado del paquete.

Es necesario realizar las reclamaciones sobre envíos en un plazo menor a 24 horas desde la recepción del paquete. En caso contrario, MotoCenter Company no podrá justificar los daños ante al transportista. Hágalo a través del correo tienda@motocentercompany.com.

Condiciones de envío y entrega Latinoamérica

En el caso de envíos a Latinoamérica, los gastos de envío se calculan en función de cada expedición, ya que depende del peso volumétrico del paquete. Una vez el pedido entre en el sistema, se calculará las dimensiones del paquete y con ello los gastos de envío reales.

En caso de que el importe del coste de envío sea superior a 85€, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle y que proceda al abono de la diferencia. En este momento, si no desea seguir adelante con su pedido, puede cancelarlo y le reintegraremos el importe total abonado.

El pedido será facturado sin IVA.

En ningún caso, Motocenter Company se hará cargo de ninguna tasa impositiva, impuestos, gastos de aduana o cualquier otro concepto relativo a la entrada del pedido en el país destino.  

En caso de envíos a Latinoamérica, no se acepta devoluciones.

Nuestra tienda online y nuestras tiendas físicas en Madrid, Barcelona y Alicante son líderes en España y tramitan muchos pedidos a Latinoamérica con gran satisfacción de nuestros clientes.


Close

Continuar Finalizar